滴滴将发放超6亿元高温补贴 与司机共担夏日出车成本

潮新闻(xīnwén)客户端 记者 陈婕 炎炎夏日，司机(sījī)出车不易，乘客需要凉爽出行(chūxíng)体验。据悉，滴滴(dīdī)将于6月9日起，陆续在(zài)全国近300个城市为司机师傅们发放超6亿元高温补贴，和司机共担夏日出车成本，鼓励(gǔlì)司机配合乘客需求开空调、调节车内温度，努力改善乘客出行体验，也让司机好服务有好收获。 同时，滴滴将上线乘客清凉出行优惠活动，还将推出(tuīchū)“滴滴乘凉季”防晒彩蛋车(chē)，车内(nèi)布置夏季限定香氛卡、清凉坐垫、防晒车帘，让乘客清凉一夏。 据悉，自6月9日开始(kāishǐ)，平台将(jiāng)在北京、上海、广州、成都、武汉、重庆、长沙、南京、郑州、深圳、哈尔滨、呼和浩特等全国近300个城市(chéngshì)陆续上线(shàngxiàn)高温补贴，在暑期3个月持续发放。司机师傅们可在滴滴车主App的奖励中心领取专属高温补贴，在活动时段出车(chūchē)完单，即可拿到对应奖励，用于补贴司机在高温天气出车开空调的运营成本(chéngběn)，鼓励司机按照乘客需求调节车内温度。 同时，平台严禁司机以开空调的理由私下加价议价。如多次被乘客反馈空调体验问题(wèntí)，司机将会受到(shòudào)扣除服务分、情节严重暂停服务等(děng)处理。 高温天气下，出行旺季即将到来。在(zài)高温补贴的(de)基础上，平台将持续为广大司机师傅发放免佣卡、流水加速卡、雨天膨胀卡等多种形式的补贴和奖励，鼓励司机出车(chūchē)，满足乘客出行需求。同时将陆续在北京、上海、广州(guǎngzhōu)、苏州、杭州(hángzhōu)、成都、银川、遵义等多个城市举办滴滴司机清凉(qīngliáng)福利站，为师傅们发放清凉礼包等消暑礼品。具体领取时间和地点请以平台通知为准。 为鼓励司机主动提升服务水平，平台也推出好服务激励(jīlì)计划，司机师傅们报名活动即可获得服务分加分(fēnjiāfēn)，活动周期内最高(zuìgāo)可提升11分，助力司机师傅提供优质服务，获得更高收益。 去年6月，滴滴公众(gōngzhòng)评议会发起的“您希望滴滴提供哪些功能”投票中，“设置车内温度/反馈(fǎnkuì)温度”位列第5。 为响应(xiǎngyìng)用户需求，滴滴虚心接受大家的建议和反馈(fǎnkuì)，在滴滴出行App内上线了司乘消息对话模板，若乘客(chéngkè)想调节车内温度，可提前与师傅沟通，如在App对话框内发送消息：“师傅您好，我比较(bǐjiào)怕热，希望车内空调温度凉一些，谢谢~”或者“我比较怕冷，希望车内空调温度别太凉~”，或在行程中向司机(sījī)主动沟通表达。 同时，乘客可通过行程中的评价卡片、行程结束后的满意度评价、线上智能客服或联系(liánxì)客服等(děng)方式，匿名反馈“司机是否配合开关空调”，以帮助(bāngzhù)平台了解服务情况，更好地改进和优化。