突降8000米！日本春秋航空一波音738飞机故障，乘客讲述惊魂一刻

“当时正在(zhèngzài)睡觉，突然听到空姐大喊让大家快点戴上氧气面罩，随后机长广播说是客舱加压坏了，正在紧急下高。”回忆起当时的情景，张宇（化名）仍(réng)心有余悸(xīnyǒuyújì)。 6月30日，日本(rìběn)春秋航空JL8696/IJ004航班，原定于(yú)当天17时35分从上海浦东国际机场起飞(qǐfēi)，并计划于当日21时35分抵达日本东京，但该航班在起飞1个小时左右后发生故障。 多位乘客在社交媒体发文，描述了当时(dāngshí)惊心动魄的情景。 “当时，有很明显的耳胀的感觉，空乘高声地提醒大家戴好氧气面罩。过了(le)15分钟左右，机长说可以摘下面罩了，30分钟以后就(jiù)备降在关西(guānxī)机场了。”张宇告诉潮新闻记者。 “飞机途中突发故障，氧气面罩纷纷掉落，从万米高空快速(kuàisù)下降，‘人虽然还在(zài)，魂已经没有了。’”另有乘客在社交媒体发文称。 记者从民航服务软件航旅纵横获悉，在“飞行实况”监控中，“JL8696/IJ004航班”确实存在(cúnzài)短时间内大幅度高度(gāodù)下降的(de)情况。该航班于当日17时47分(fēn)从上海浦东正常起飞，原定于当地时间21时21分到达(dàodá)东京成田机场，目前状态仍显示是“即将落地”。 资深机长陈建国告诉记者，从数据上看，这架飞机是(shì)从上海飞往东京的(de)(de)航班，飞机注册号JA-06GR，机龄8年，飞机在飞经福冈附近时，发生的应急下降。当时的情况(qíngkuàng)是从38650英尺下降到10000英尺的，一共下降了28650英尺，大约8700米(mǐ)。也就是说这架飞机应该(yīnggāi)是在巡航爬升过程中发生的增压系统故障，然后才应急下降的。 据央视新闻，当地时间6月30日20时50分左右，由上海飞往成田的日航8696航班波音738客机在(zài)关西机场紧急降落。据日本国土交通(jiāotōng)省(shěng)大阪航空局确认，机上191名乘客及机组人员均未(wèi)受伤(shòushāng)或出现身体不适。根据日本国土交通省等部门通报，飞机触发显示“增压系统故障”的警报。机舱内(nèi)疑似发生减压状况(zhuàngkuàng)，飞行员向空管宣布紧急状态，随后变更目的地降落关西机场。目前日航正在调查具体事故原因。 该航班为JL8696/IJ004，是日本航空(hángkōng)公司与其旗下廉航“春秋航空日本”的代码(dàimǎ)共享航班。记者注意到，相关(xiāngguān)消息备受关注的同时，春秋航空集团(jítuán)进行了澄清，其称春秋航空航班代码为9C开头(kāitóu)，目前所有航班运行正常。网友发帖称的“IJ004航班”运营公司是春秋航空日本株式会社。 记者了解到，春秋(chūnqiū)航空日本合资公司(gōngsī)成立于2012年，由春秋航空公司与日本航空公司共同出资设立(shèlì)。2021年6月，日本航空成为控股股东，春秋航空保留33%股权。 7月1日，记者在日本春秋航空官网上看到，这两日挂出多个紧急情况公告，多个航班取消。取消原因显示为“由于(yóuyú)飞机(fēijī)调度原因”。 图片来源：日本春秋(chūnqiū)航空官网 退改签方面，公告(gōnggào)显示：可免费(miǎnfèi)改签至自取消航班乘机日起30日以内，且有空位的本公司同一(tóngyī)区间航班；退票：自取消航班乘机日起30日以内，可申请全额退款。此外，公告称，改签或退票只(zhǐ)可选择一种，且改签只可办理一次。 图片来源：日本春秋(chūnqiū)航空官网 不过，仍有旅客对该航班的后续处理表示(biǎoshì)不满。 “下(xià)飞机以后没有任何工作人员给(gěi)乘客表达歉意以及安抚乘客情绪，而且连最基本的提供些(xiē)吃的都没有。”张宇称，关西机场的日航地服给乘客提供了延误证明和补偿金申请方式，但在回答乘客的问题时却一口一个不(bù)知道，让乘客明天自行联系春秋日本。 “截至目前，只是提供了一晚的住宿，住在大阪丽嘉皇家酒店，大约12:30左右到达的。后续，乘客去往东京(dōngjīng)的路费也是自己垫付，到现在(xiànzài)为止没有任何跟进。”张宇表示(biǎoshì)，希望航司(hángsī)快速跟进给乘客赔偿交通费。